Resumen:
La investigación tuvo como objetivo aplicar la andragogía con el comité ejecutivo de un hotel cinco estrellas en la isla de Margarita, correlacionando su contribución para la asertividad y la comunicación en la función gerencial. La metodología fue cuantitativa de tipo experimental, diseño de estudio de caso único y muestreo no probabilístico intencionado de doce gerentes. Para el pretest y postest se usaron los instrumentos estandarizados de Test de Comunicación Organizacional de Portugal y la Escala de Asertividad de Rathus. El grupo experimental recibió durante seis sesiones un entrenamiento en asertividad y habilidades sociales para la comunicación. En conclusión, los gerentes del grupo experimental lograron instaurar las competencias gerenciales de asertividad y comunicación, aceptando la horizontalidad de la jerarquía y del poder para la toma de decisiones entre ellos y practicando el respeto a la dignidad humana, mientras expresan libremente sus opiniones, necesidades y preocupaciones de forma clara, directa y responsable.
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